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蒙山拓展讲企业内训师的选拔和评估

时间:2021-01-26 13:51来源:未知 作者:admin 点击:
       蒙山拓展讲企业内训师的选拔和评估。
       内训师在企业经过了实践的磨练,在选拔中脱颖而出,已经可以堪当精英。但是学习永无止步,为了紧跟时代的步伐,更加接近甚至是成为顶级优秀的企业内训师,企业必须构建一套内训师培训体系。内部培训体系的构建包括培训师的职业形象、临场应变能力、讲授能力以及培训课件的开发、课程设计等各个方面。但是考虑到企业内部培训师由企业内部培养和选拔,缺乏体系性的专业学习,企业需要鼓励并要求内训师与时俱进,积极学习。包括支持内训师参加企业外各种专业学习和培训,鼓励内训师参与各种相关比赛进行技能提升,要明白对于企业内训师的投资实质上就是对企业自身的投资。
       培训效果评估是培训管理的重要环节。为保证培训效果,应围绕培训目的全面评估:
       (一)课程培训评估:采取问卷调查的方式,收集被培训者对于内训师和培训课程的评价、看法和建议。可以设计一份《课程培训评分表》,在培训课程结束后要求被培训学员对培训师的职业形象、临场应变能力、讲授能力以及培训课件的开发、课程设计等进行评分。《课程培训评分表》收回后交由内训师整理、反思,进而提升培训水平,提高个人素养和能力。
       (二)课程应用评估:在培训课程结束2-3周后对培训课程的实用性进行评估。通常做法是由培训师或者培训部门人员发放调查问卷,例如设计一份《课程应用评估调查表》发给接受过培训的学员,让他们根据自身实际情况填写培训内容在实际工作中的应用情况。除此之外,人力资源部门也可以组织接受过培训的学员进行谈话,了解内训的实际性应用情况后进行整理和评估,最后将结果和建议反馈给培训部门和培训师。培训师根据评估情况完善课程内容,提高课程质量,在不断反思和改进中更好地服务于企业、更好地服务于企业员工,充分发挥内训师的作用。
       (三)课程成果评估:课程成果最终反映在企业员工个人行为的改变和进步上,故课程成果评估也可以看做是对员工行为改变的评估。该评估需要在培训课程结束后的3~6个月以后进行。此类评估需要通过对员工行为的前后对照或者绩效考核等方式进行。在常规做法的基础上,推荐使用数据对比法,即在培训实施前,记录员工现状的数据(例:工作人员的有效被投诉率、满意度、工作质量等),通过针对培训后,多方面了解培训后受训者知识运用的程度、工作态度改变的程度、工作能力和工作绩效提高的程度等等。
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(责任编辑:admin)
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